Review of Tango Inn Soho Hostel

MELANYH says:

Hola a todos: Quiero contarles una historia comun pero de interes para todos.... estuve dos semanas de luna de miel por Brasil y Argentina, la cual estuvo super rica a pesar de los contratiempos que sufrimos, ya saben cuando uno esta enamorado las cosas duras pasan mas facil.... quiero contarles lo que me sucedio ya que estas son informaciones que deben difundirse.... por favor esta no es una cadena pero es necesario que le hagan saber a las personas conocidas y que puedan pasar por lo mismo, sobre todo chicos jovenes que son los que frecuentan estos lugares... Para los que no me recuerdan, comienzo por presentareme, soy Venezolana, 32 años de edad, mi nombre es Heidi Melany Correa Santos, Pasaporte C1893715, de profesion Ingeniero Industrial laborando para una de las empresas mas importantes a nivel mundial como lo es ALSTOM (empresa francesa dedicada a la fabricacion de trenes de alta velocidad y turbinas y generadores de grandes diomensiones), mi esposo Franco Tabares Sojo de 38 años de edad, Pasaporte D0467600, de Profesion TSU en Tecnologia Automotriz y laborando para la Volswagen en Venezuela. Nuestros correos electronicos en caso de solicitar alguna informacion adicional son: melanyh1@hotmail.com y francotab2070@hotmail.com repectivamente. Hace mas de un mes estabamos planificando nuestra luna de miel hacia Buenos Aires y Bariloche, en Bariloche observe que habia una opcion con precios aceptables, bien ubicado y altamente recomendado por los hostelling international, el TANGO INN (los cuales tienen 3 hostel en la ciudad de Bariloche), asi que contacte via correo electronico a la señorita Lorena Plambeck quien me sugirio con gran insistencia que la mejor opcion que tenia para una luna de miel era el hostel ubicado en Salta 514 TANGO INN DOWNTOWN, asi que viendo su buen trato e insistencia acepte su propuesta, y asi fue como llegamos el dia 25 de Junio al hostel a las 12:30 del mediodia, atendidos por la señorita Belen la recepcionista del turno de la mañana, a quien le solicitamos sugerencias acerca de los paseos y servicios turisticos, ella nos indico que por la hora lo mejor era realizar el paseo por Isla Victoria y el Bosque de Arrayanes en el Cau Cau, y que debiamos apresurarnos a tomar el autobus de linea 20 ya que si lo perdiamos no alcanzariamos a llegar, asi pues, nos entrego la llave de la habitacion numero 3 del piso verde para que dejaramos el equipaje en sitio, una habitacion privada con baño y vista al lago. Pues subimos apresurados dejando el equipaje, lamentablemente para nosotros confiamos en la aparente buena impresion y familiaridad del hotel y por el apuro no tomamos las precauciones de seguridad como colocar nuestro dinero y pertenencias de valor en la caja de seguridad, pensando que lo hariamos a nuestro regreso, pase doble llave a la habitaciòn la cual ya estaba hecha, y bajamos a entregar las llaves en la recepcion, las recibio la misma señorita Belen. Llegamos a tomar el bus y como nos habia dicho Belen ya habia pasado por unos minutos y decidimos tomar un taxi llegando hasta Puerto Pañuelo donde disfrutamos sin saber del UNICO PASEO que realizariamos en el pais de ARGENTINA. regresamos a las 19 horas aproximadamente al hotel donde se encontraba la señorita Stephania en la recepcion, y al solicitarle la llave de nuestra habitaciòn no la encontro, la busco por aproximadamente 5 minutos e insistia en preguntar si no la habiamos dejado en algun otro sitio a lo que le conteste que se comunicara con la recepcionista del turno de la mañana y asi pudo constatar que en efecto el hostel habia recibido las llaves, de esta manera la chica nos entrego la llave de las mucamas para accesar a la habitaciòn mientras encontraba la nuestra, esta situaciòn me dio un mal palpito ya que como buena viajera jamas esta situaciòn se me habia presentado antes, asi subimos a la habitaciòn y al llegar a ella pudimos verificar que la puerta de la habitaciòn estaba abierta y nuestras pertenencias regadas por toda la habitaciòn, inmediatamente baje con un ataque de nerviosismo a la recepcion informando lo que habia pasado y la Stephania (quien por cierto no es Argentina y ni siquiera habla bien el español) dijo que llamaria a Lorena para informarle, solicitamos que la policia fuera llamada de inmediato y la chica hacia caso omiso de nuestra solicitud porque segun ella primero deberiamos esperar la llegada de la encargada, uno de los huespedes nos ofrecio buscar a la policia y la chica insistia en que no debiamos hacerlo hasta que Lorena no se presentara, aprioximadamente 30 minutos despues Lorena llego subio a la Habitacion se verifico la situacion, cerro la puerta de la habitacion con llave y llamo a la policia, cuando la policia llego la llave de la habitacion (la que usan las mucamas) habia desaparecido tambien, y transcurrio un lapso de 15 o 20 minutos intentando abrir la puerta, hasta que el policia sugirio buscar un cerrajero para abrir y alli milagrosamente aparecio la llave de las mucamas nuevamente.... Podran imaginarse la impotencia que mi esposo y yo sentimos al ver la actitud del personal del hostel impidiendo en todo momento la actuacion de la policia... asi la policia realizo sus investigaciones pertinentes y fue muy clara al hotel indicandole que debian hacerse responsables porque la puerta en ningun momento habia sido violentada, aun asi el Sr. Francisco De Belaustegui dueño de la cadena de hostel no dio la cara en ningun momento... en la habitacion se encontraron un gorro y una campera que no nos pertenecian y que casualmente la chica de la mañana Belen apenas vio reconocio con nombre y apellido al huesped (supuesto propietario) que habia realizado su ingreso pocas horas despues de nosotros pero que absolutamente mas nadie vio ni pudo ubicarse en el hostel.... Asi pues pasamos tres largos dias en Bariloche sin dinero (ya que me fueron sustraidos 3000 dolares en efectivo, mi notebook con absolutamente todos los accesorios y por supuesto he perdido 4 años de mi trabajo ya que no tenia respaldo completo, unos binoculares, algunas prendas de ropa de mi esposo, el cargador y cable de la camara fotografica, 400 Bolivares fuertes (moneda de mi pais aprox 200 doalres mas), entre otros) con una preocupacion inmesa, tristes, y ocupados en tramites policiales y la corporacion de turismo, hasta el ultimo dia los responsables del hostel no aparecian y eran imposibles de contactar, hasta que la corporacion de turismo tomo el caso directamente y fue cuando en las ultimas horas de nuestra estadia nos propusieron 2100 pesos argentinos y 15 dias de hospedaje gratis en el hostel... esto nos parecio realmente una burla... quien quisiera quedarse en este hostel despues de lo que nos sucedio, a quien podriamos recomendar el hostel, que hariamos sin dinero.... era una locura asi que entre mediacion y mediacion logramos recuperar 1000 dolares y 200 pesos argentinos los cuales no nos conformaban pero nuestro bus de regreso estaba a punto de salir y no teniamos otra opcion... Ahora bien, mi preocupaciòn recae en el hecho de que el hostel fue el unico responsable de la perdida, como puedo estar segura que no son los mismos empleados quienes extraen las pertenecias de las habitaciones, ademas conversando con algunas personas del hostel pudimos verificar que las llaves se extravian con frecuencia, que los robos son comunes en las habitaciones compartidas ( hay un chico norteamericano que en la semana anterior le habian sido hurtados 3000 dolares en travelers checks..), sabemos por la corporacion de turismo que el año pasado hubo una gran cantidad de reclamos por robos en este hostel.... Por favor no recomienden un lugar como este, nosotros confiabamos en el valor que el hostelling international le otorga al hostel y miren lo que nos sucedio... tambien Hostelling international pierde algo de prestigio con esta situaciòn.... Ahora solo estamos a la espera de la resolucion de fiscalia y comenzar los tramites adminitrativos para una demanda que estableceremos desde nuestro pais contra TANGO INN HOSTEL Saludos y espero que tomen en cuenta mi experiencia, ya que si bien no pude recuperar mis bienes, por lo menos podre evitar que otros pasen por lo mismo.... Saludos Heidi Correa